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关于乐约
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  1. 乐约健康,领先的商保直付平台

    乐约健康是乐约信息科技(上海)有限公司正在倾力打造的“互联网+医疗”商业保险直付平台,为医疗机构和保险机构提供商业保险在线快速结算一站式服务的开发和运维,创新医疗服务和提升理赔效率,解决了商保患者理赔难、报销慢、手续繁的痛点,提高了患者满意度。

    紧随“健康中国”战略,凭借在推进医疗+保险深度融合过程中的创新服务,乐约健康已经成为国内商保直付行业先行者、产业赋能者。

    参与顶层设计,支持民生工程。乐约健康积极响应电子健康卡创新应用,促进商业健康险与电子健康卡应用的结合,支持商业保险支付服务成为健康卡便民惠民服务标准应用。

    2018年7月2日,乐约健康与国家健康医疗大数据北方中心签署意向合作,将和健康医疗大数据“国家队”—中国健康医疗大数据科技发展集团公司携手共进,促进商业健康险在山东地区的在线直付业务落地。乐约健康领先行业的优势再一次得到充分认可。

    乐约信息科技(上海)有限公司由互力传媒(中国)有限公司顺应“互联网+医疗健康”发展转型而来,在蓝色光标传播集团和北京掌慧纵盈科技公司支持下发起成立,国科嘉和、松禾资本、中科软科技先后进行战略投资。

    互力传媒(中国)有限公司2003年开始健康传播事业,先后在全国近1000家公立医院的门诊大厅、候诊区域设立电视屏传播健康知识,凭借专业权威的健康服务,获得国家卫生部中国健康教育中心医院宣传指定传播平台的权威认定。

    从互力传媒转型而来的乐约健康,凭借对医疗模式的转变和互联网+对就医方式的影响理解深刻,开始进军“互联网+医疗健康”行业,积极促进保险+医疗的快速融合和创新服务。

    借助在医疗行业的积累,乐约健康积极协助省市卫生健康委进行相关业务的对接,协助医疗机构实施进一步改善医疗服务行动计划,做好信息惠民服务,通过提供创新医疗服务来提高患者满意度。与此同时,保险行业发展也进入回归保障本源、突出服务转型的新业态,二者在健康险理赔服务上的业务交叉,为乐约健康打开为卫生健康委和保险公司进行“互联网+医疗+保险”对接服务的专业通道。

    2017年,乐约健康开发运维的全国首个省级居民健康卡商保平台和全国首家公立三甲医院商保直付平台先后在辽宁、郑州启动,商保在线直付这一创新医疗服务开始得到更多卫生主管部门和医疗机构认可。以国家正在大力推广的电子健康卡为契机,乐约健康协助多个省市卫生健康委进行电子健康卡服务升级,引入多家商保公司参与,实现了电子健康卡一站式商保结算,并探讨为健康卡提供更多金融服务。

    乐约健康在全国18个省市设有分公司和办事处,已经协助辽宁、南京、四川、重庆、贵阳、吉林等十多个省市卫生健康委开发和运营商保直付平台,覆盖超过3000家二级以上医院。

    随着“健康中国”战略的深入实施和国民健康政策进一步完善,健康险以及商保核保理赔服务平台在配合推进支付方式改革、分级诊疗、双向转诊、公立医院改革、家庭医生、医师多点执业、医药分家、药品流通等医改措施中,可施展的服务空间将更为广阔。

    不忘初心,继续前行!乐约健康正在与身处医改热潮中的医药机构、保险机构一起努力,积极构建“保险+医疗健康”创新服务模式,配合卫生健康委信息惠民工程,构建舒适就医环境,优化服务布局和流程,提供在线便民服务,及时解决就医痛点,让信息“多跑路”,让患者“少跑腿”,让看病更简单!

    乐约健康大事记

    2017年4月,乐约健康开发运维的全国首个公立三甲医院商保直付平台在郑州大学附属郑州中心医院上线,真正实现了用户理赔的实时结算。

    2017年5月,乐约健康开始对上海市眼科中心进行商保平台系统改造;

    2017年6月,包括南京鼓楼医院在内的南京市及其周边8市区商保平台系统改造工程交由乐约健康发开运维;

    2017年9月,乐约健康与中科软科技实现战略合作,双方将发挥各自在移动医疗和保险IT领域的技术与资源优势,助力保险公司向数字化转型升级,加快推进“互联网+医疗+保险”行业发展。

    2017年10月,乐约健康开始对上海儿童医学中心进行商保平台系统改造;

    2017年11月,乐约健康开发运维的全国首个省级居民健康卡商保平台在辽宁正式启动,包括中国医科大学附属第一医院、中国医科大学附属盛京医院、大连医科大学附属二院等首批上线40多家医院。

    2017年11月,乐约健康协办的中国健康促进基金会“健康保障传播公益行动”立项,将调动社会各界参与,重点传播健康保障政策和知识。

    2017年12月,乐约健康开发运营的黑龙江省首个三甲医院商业保险直赔模式正式在哈医大附属四院上线。

    2018年3月28日,在2018亚太区互联网保险国际峰会“金创奖”表彰环节,乐约健康凭借已处全国领先的商保直付平台,创新了医疗服务,解决了保险理赔痛点,荣膺“保险跨界杰出贡献奖”。

    2018年5月16日~18日,在济南召开的中国卫生信息技术/健康医疗大数据应用交流大会上,乐约健康参加了国家卫计委统计信息中心组织的电子健康卡主题展区展示,商保直付平台得到与会专家肯定与好评。

    2018年5月26日,在河南省涉外与特需医疗服务联盟启动仪式上,河南省人民医院国际医疗中心主任李红宣布,省人民院医院将与乐约健康合作共建商业保险直付平台。

    2018年7月2日,国家健康医疗大数据北方中心在山东济南举行产业合作对接洽谈会,乐约健康签约国家健康医疗大数据北方中心,将和健康医疗大数据“国家队”—中国健康医疗大数据科技发展集团公司携手共进,促进商业健康险在山东地区的快速发展。

  2. 乐约免费Wi-Fi使用指南

    乐约健康已在全国超过200家医院提供了免费Wi-Fi,欢迎体验,乐约健康Wi-Fi的使用办法是:

    1.请先用手机搜索Wi-Fi信号,寻找名称格式是“@医院+乐约”的Wi-Fi名称。如您在浙江省中医院就诊,您需要连接的信号名称就是:@浙江省中医院-乐约。

    2.在医院的候诊、挂号、分诊台、电梯间等公共区域,请注意贴有免费Wi-Fi上网的指引标志,扫描指示牌上的二维码也可以即刻上网。

    3.搜索到名称或者扫码后,根据系统提示操作,就可以轻松享用免费Wi-Fi啦!

    更多上网指导图示,请点击查阅:http://dwz.cn/3VgTVD 如您在使用过程中出现问题,请拨打乐约全国客服热线400-813-9090!

  3. 1.适用范围   

    当用户注册乐约健康(乐约健康网站、微站、app,微信公众号)时,根据要求提供的个人信息;在用户使用乐约健康服务、参加活动、或访问网页时,乐约健康将自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数据,包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及用户要求取用的网页记录;
    乐约健康通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料。

    2.信息使用   

    乐约健康不会向任何机构或者个人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户许可。
    为提高服务质量,乐约健康可能通过使用用户个人信息,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出活动和服务信息等。
    乐约健康承诺:非经法律程序或经用户的许可不会泄露您的个人信息(如姓名、肖像、身份证号、电话、住址等)。

    3.信息披露  

    用户个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
    经用户同意,向第三方披露;
    如用户是符合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;
    根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
    如果用户出现违反中国有关法律或者乐约健康政策的情况,需要向第三方披露;
    其他本平台根据法律或者平台政策认为合适的披露。

    4.会员须做到

    在乐约健康平台注册的用户名和昵称应符合网络道德,并遵守中华人民共和国的相关法律法规。
    注册乐约健康的用户名和昵称中不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。
    注册成功后,会员必须保护好自己的帐号和密码,因会员本人泄露而造成的任何损失由会员本人负责。

    5.政策修改

    乐约健康保留对隐私政策作出不定时修改的权利。

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政策支持
  • 完善健康保障 积极发展商业健康保险

    落实税收等优惠政策,鼓励企业、个人参加商业健康保险及多种形式的补充保险。丰富健康保险产品,鼓励开发与健康管理服务相关的健康保险产品。促进商业保险公司与医疗、体检、护理等机构合作,发展健康管理组织等新型组织形式。到2030年,现代商业健康保险服务业进一步发展,商业健康保险赔付支出占卫生总费用比重显著提高。

    ——摘自《“健康中国2030”规划纲要》
  • 医院普遍提供移动支付等“一站式”结算服务

    医疗卫生机构要通过自助机具、手机客户端等多种途径,优化支付流程,改善结算模式。在保障信息安全的前提下,加强与医保、商保、银联、第三方支付机构合作,为患者提供多种在线支付方式。到2020年,二级以上医院普遍提供移动支付等“一站式”结算服务。

    ——摘自《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》
  • 依托大数据,推动健康医疗和商业保险融合发展

    目前商业保险往往是事后赔付,缺乏过程监管,此外骗保问题、险种雷同、费率厘定缺乏科学性等等,都是我国商业健康保险存在的诸多挑战。推动行业发展,要从转变运营模式开始——要从事后赔付运营模式,转变为事前预防、事中监管、事后赔付模式。应该以互联网为手段,发展健康管理新型服务;构建医保控费体系,加强医疗服务全程监管和智能审核;通过平台建设、促进医保、医药、医疗等不同体系间的数据共享。

    ——摘自国家卫生计生委统计信息中心主任孟群在2017中国卫生信息技术交流大会暨软件产品与设备展览会上讲话
  • 发展商业健康险已上升为国家意志

    随着医改的深入推进,商业健康保险在国家医疗保障体系中的定位逐步清晰。党中央、国务院非常注重发挥商业健康保险在创新运行机制、提高保障水平等方面的作用。2014年国务院办公厅专门出台了《关于加快发展商业健康保险的若干意见》,同时出台了一系列政策措施鼓励发展商业健康保险,支持保险公司承办城乡居民大病保险、给予个人购买商业健康保险税收优惠政策、鼓励商业保险参与医改等。可以说,发展商业健康保险已经逐渐从行业意愿上升为国家意志。

    ——摘自中国保险监督管理委员会副主席黄洪接受《瞭望东方周刊》专访内容
  • 商保一站式结算将成居民健康卡标准应用

    加快推进居民健康康卡应用发展是卫生健康信息化建设的重要内容。电子健康卡成为互联网时代丰富健康便民服务应用“金钥匙”主要体现在:一是医院应用,开启智慧健康医疗服务新篇章;二是基层社区应用,家庭签约惠民新利器;三是大数据应用,健康医疗大数据汇聚共享开放新应用;四是健康金融惠民应用,多码合一的健康金融融合创新服务。近年来,商业健康险快速发展,它和整个健康产业一起,已经站在了健康中国建设的时代风口。健康险保费规模有望突破万亿元,商保一站式结算将成为居民健康卡服务目录标准应用之一。

    ——摘自国家卫生健康委统计信息中心副主任周恭伟在2018CHITEC论坛致辞
  • 稳步推进商业保险机构参与各类医疗保险经办服务

    按照管办分开、政事分开要求,引入竞争机制,通过招标等方式,鼓励有资质的商业保险机构参与各类医疗保险经办服务,降低运行成本,提升管理效率和服务质量。稳步推进商业保险参与新农合经办服务,积极推广“共保联办”等合作模式,发挥商业保险机构在规范医疗行为、控制不合理医疗费用等方面的作用,提高医保基金的使用效率。发挥保险在促进健康产业创新发展中的重要作用。在商业健康保险的费用支付比例等方面给予倾斜支持,促进医药、医疗器械、医疗技术的创新发展,加快形成战略性新兴产业。探索“互联网+保险”新模式,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网与健康保险服务业相结合,加快健康产业与信息产业融合发展。

    ——摘自北京市人民政府办公厅发布《关于加快发展商业健康保险的实施意见》

京公网安备 11010102001979号